Hulp voor hosts
Check-ins & Verblijven
Hoe neem ik contact op met gasten vóór hun aankomst voor Airbnb- en Booking.com-reserveringen?Wat moet ik doen als ik mijn gast niet kan bereiken?Kan ik de data van een aankomende reservering wijzigen?Hoe neem ik contact op met gasten vóór hun aankomst voor Holidu-reserveringen?Als ik reageer op de e-mail van Holidu waarin staat dat mijn gast informatie heeft verstrekt, zal mijn gast het dan ontvangen?Veelgestelde vragen – Check-in functie voor gastenWanneer zijn overcapaciteit voor baby's toegestaan in een reservering?
Boeking Annulering
Wat zijn de kosten en gevolgen van het annuleren van een Booking.com-reservering?Wat zijn de kosten en gevolgen van het annuleren van een VRBO-boeking?Wat zijn de kosten en gevolgen van het annuleren van een Holidu-boeking?Wat zijn de kosten en gevolgen voor het annuleren van een Airbnb-boeking?Kan ik een reservering annuleren vanwege een noodgeval?Wat gebeurt er als een gast de boeking annuleert?Hoe kan ik een boeking annuleren?Waarom heeft de gast de reservering geannuleerd?Het begrijpen van de terugbetalingsbeleid van Airbnb
Beoordelingen
Beoordelingsrichtlijnen voor GastherenHoe kan ik mijn gast beoordelen voor een Holidu-boeking?Kan ik reageren op een gastenbeoordeling voor een Airbnb- en Booking.com-reservering?Kan ik reageren op een gastenbeoordeling voor een VRBO-reservering?Hoe berekent Booking.com de beoordelingsscore?How to Get Good Reviews: A Guide for Holidu HostsHoe een Beoordelingsreactie te Schrijven (Met Voorbeelden & Veelgestelde Vragen)Hoe kan ik mijn gast beoordelen voor een Airbnb- en VRBO-boeking?Hoe en wanneer kan ik de beoordeling zien die mijn gast heeft achtergelaten?Kan ik reageren op een gastrecensie voor een Holidu-reservering?Kan ik een gastrecensie verwijderen?Waarom heeft mijn gast geen reactie achtergelaten?Waarom zijn recensies belangrijk?
Mijn Holidu Account
Hoe kan ik meldingen van Holidu op mijn mobiele apparaat ontvangen?Hoe kunt u uw wachtwoord resetten?Hoe kan ik een vriend aanbevelen bij Holidu Hosts?Wat krijg ik als een vriend ook Holidu Hosts gaat gebruiken?Hoe kunt u toegang krijgen tot uw account?Hoe annuleert u uw Holidu-contract?Waar kunt u uw Holidu-overeenkomst bekijken?Hoe kunt u uw accountinformatie wijzigen?Hoe te Verbinden met de ErtzaintzaHoe verbinding te maken met Mossos d'EsquadraWat te doen als ik problemen heb met inloggen?Hoe te verbinden met SES.HOSPEDAJES Wie is mijn accountmanager en hoe kan ik hem/haar contacteren?Hoe u uw accommodatie kunt aansluiten op AVS (Duitsland)Hoe de Eigendomseigenaar te WijzigenHoe u uw Holidu-account kunt deactiveren en wat er daarna gebeurt
Beheer uw Advertenties
Inclusiviteit omarmen als gastheer: Gasten uit alle achtergronden verwelkomenHoe kan ik de informatie van mijn vermelding bijwerken of bewerken?Hoe kan ik mijn huiseigenaarwebsite activeren?Hoe krijg ik toegang tot mijn boekingen?Wat zijn de verantwoordelijkheden van de gastheer?Waarom staan er rode data in mijn agenda?Hoe kan ik een handmatig kalenderblok toevoegen/verwijderen?Hoe kan ik mijn annuleringsbeleid wijzigen?Hoe verwijder ik mijn accommodatie permanent?Hoe kan ik de beschrijving van mijn accommodatie bewerken?Hoe kan ik de foto's van mijn accommodatie bijwerken?Hoe kunt u uw medewerkers beheren?Hoe kan ik een iCal-kalenderblok toevoegen/verwijderen?Hoe configureer ik een iCal/sync om mijn agenda met andere platforms te verbinden?Voordelen van directe boekingen Hoe een waarborgsom te verzamelenOverboekingen Voorkomen: Essentiële Tips voor Holidu GastgeversDistributiekanaal: Check24 - Hoe werkt het?Hoe kan ik het adres bewerken?Waar kan ik de lijst van distributiekanalen vinden?Feratel Deskline verbinden met HoliduWaar kan ik de lijst van distributiekanalen vinden? (Franse eigendommen)Dit zijn de voorzieningen waar gasten onze klantenservice het meest naar vragen voordat ze boekenDistributiekanaal: HomeToGo – Hoe Werkt Het?Wat is een iCal-synchronisatie?
Hulp bij Reserveringsproblemen
Met wie kan ik contact opnemen in geval van nood? Hoe kan ik een boekingswijziging direct in mijn Holidu-account verwerken?Hoe kan ik schade melden die is veroorzaakt door een gast van een Airbnb-reservering?Hoe kan ik schade veroorzaakt door een gast voor niet-Airbnb boekingen melden?Hoe kan ik ondersteuning krijgen bij een noodsituatie ter plaatse?Wat kan ik doen als mijn gast de huisregels overtreedt?Wat te doen als een gast klaagt na inchecken? Met wie kan ik in het weekend contact opnemen? (enkel per Whatsapp)Hoe om te gaan met klachten van gasten?
Belastingen en Regelgeving
Franse ELAN-verordening (Évolution du Logement, de l'Aménagement et du Numérique)Wat is btw?Gasten registratie in ItaliëGriekse Regels voor Korte Termijn Verhuur (KTV)Franse Stadbelasting (Taxe de Séjour)Wat is Cedolare Secca voor Italiaanse eigendommen?Statistische rapportage in Italië - Een eenvoudige gids voor hostsCIN - Nationaal Identificatiecode voor Italiaanse EigendommenKoninklijk Besluit 933/2021: Gastenregistratie in SpanjeBelastingaangifteVerbind uw Holidu-account met de lokale autoriteit.Veelgestelde vragen over DAC7FAQ - Nationaal identificatiecode (CIN) voor Italiaanse eigendommenWat is precies Modelo 238 (oude modelo 179)?
Inkomsten en Uitbetalingen
Wanneer ontvangt u uw betaling voor een reservering?Hoeveel commissie rekent Holidu per boeking?Waar kunt u uw facturen bekijken?Hoe wordt uw uitbetaling berekend?Wat moet ik doen als mijn gast om een factuur vraagt?Waarom staat mijn betaling nog steeds in behandeling nadat mijn gast een niet-restitueerbare boeking heeft geannuleerd?Wanneer en hoe wordt de onboardingvergoeding in rekening gebracht?
Account Verificatie
Waarom moet ik mijn account verifiëren?Hoe verifieer ik mijn account als een particuliere host?Hoe verifieer ik mijn account als bedrijf?Hoe verifieer ik mijn account als een vennootschap onder firma (GbR of Grundstücksgemeinschaften)?Hoe wijzig ik mijn bankgegevens? (Niet-geverifieerde accounts door Adyen)Hoe wijzig ik mijn bankgegevens? (Geverifieerde accounts door Adyen)Accountverificatie – Veelgestelde vragen
Advertentie Configuratie
Waarom heb ik een boeking ontvangen met een korter verblijf dan de minimale verblijfsduur die ik had ingesteld?Wat is de Holidu Host Website?Hoe de boekingswidget op de hostwebsite te gebruikenHoe je je Host-website kunt maken en aanpassen?Beveiligingsapparaten en CCTVHoe stel ik incheck- en uitcheckdagbeperkingen in voor mijn accommodatie?Wat is de functie "Flexibele verblijven"?Hoe kan ik mijn prijzen en seizoenen bijwerken?Hoe een borgsom toe te voegen en te configurerenHoe kan ik prijzen kopiëren voor een nieuw seizoen?Waar kan ik voorzieningen configureren?Kan ik verschillende prijzen instellen voor weekenden en feestdagen?Hoe kan ik extra kosten instellen?Verhoog uw boekingen met kortingen en korte verblijvenEco Badge – Hoe het te verkrijgen voor uw eigendomHoe kan ik aankomstinstructies toevoegen?HulphondenHoe kan ik kortingen instellen in mijn account?Kan ik de naam van mijn eigendom veranderen?Wat moet er in de beschrijving van mijn eigendom worden opgenomen? Waar vragen gasten het meest naar?