Beoordelingsrichtlijnen voor Gastheren

Gastenbeoordelingen spelen een essentiële rol bij het helpen van toekomstige gasten om de juiste accommodatie te kiezen. Hier is alles wat u moet weten over hoe beoordelingen werken op Holidu en wat u als host kunt verwachten.

Hoe het Holidu Beoordelingssysteem Werkt

• Gasten kunnen hun verblijf beoordelen op een schaal van 1 (laagste) tot 10 (hoogste).
   
• De algehele beoordeling van de accommodatie wordt berekend als het gemiddelde van alle ontvangen beoordelingsscores.
   
• Gasten kunnen subscores geven op specifieke categorieën, zoals:
  Locatie, netheid, nauwkeurigheid van de beschrijving en prijs-kwaliteitverhouding
   
• Gasten kunnen ook schriftelijke feedback achterlaten om aanvullende context of details over hun verblijf te delen.
   

Wie Kan een Beoordeling Indienen?

• Alleen gasten die via Holidu hebben geboekt, kunnen een beoordeling achterlaten na hun verblijf.
   
• Beoordelaars kunnen ervoor kiezen om hun voornaam en laatste initiaal weer te geven, of anoniem te blijven.
   
• Beoordelingen die via partnerwebsites zijn ingediend, zijn onderhevig aan hun eigen voorwaarden.

Beoordelingen Bewerken of Verwijderen

• Gasten kunnen een beoordeling die via Holidu is ingediend, bewerken of verwijderen door rechtstreeks contact op te nemen met ons Klantenserviceteam.
  
   

Welke Soorten Beoordelingen Worden Weergegeven?

Wij tonen beoordelingen van:

• Holidu-gasten
   
• Partnerplatforms en bekende reiswebsites
   

Deze kunnen verschijnen als:

• Een enkele beoordeling van één gast
   
• Een samengevoegde beoordelingsscore op basis van meerdere beoordelingen
   
• Aanvullende details zoals het land van de beoordelaar, type reisgroep, en meer
   

Opmerking:

Beoordelingen worden voornamelijk gesorteerd op boekingsdatum, met aanvullende sorteermogelijkheden (bijv. op beoordeling, type gast, enz.).
Beoordelingen met geschreven inhoud hebben voorrang.
Voor de eerlijkheid worden negatieve beoordelingen (onder een bepaalde score) alleen weergegeven als de accommodatie ten minste twee beoordelingen heeft.

Beoordelingsnormen voor Naleving

Om kwaliteit en eerlijkheid te waarborgen, tonen wij alle legitieme beoordelingen, ongeacht of ze positief of negatief zijn. Beoordelingen moeten echter voldoen aan de volgende normen:

Niet toegestaan:

• Verwijzingen naar illegale activiteiten
   
• Politiek of religieus gevoelige inhoud
   
• Promotionele inhoud of externe links
   
• Persoonlijke gegevens (bijv. volledige namen, contactinformatie, betalingsgegevens)
   
• Scheldwoorden, haatzaaien, bedreigingen of seksuele inhoud
   
• Spam, nepbeoordelingen, impersonatie
   

Beoordelingen moeten zijn:

• Waarheidsgetrouw en reisgerelateerd
   
• Nuttig voor andere gasten
   
• Geschreven door de daadwerkelijke gast die verbleef
   

Hosts en partners mogen geen beoordelingen plaatsen namens gasten of incentives aanbieden voor beoordelingen.

Antwoorden op Beoordelingen

Hosts kunnen de mogelijkheid hebben om te reageren op beoordelingen van bepaalde platforms zoals Booking.com, Airbnb en Vrbo. Dit helpt om context te bieden of waardering te tonen voor de feedback van gasten.

Beoordelingen Rapporteren

Als u denkt dat een beoordeling in strijd is met deze richtlijnen, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam, zodat dit kan worden onderzocht!

Vertalingen Disclaimer

Sommige beoordelingen kunnen worden vertaald met behulp van DeepL.
Houd er rekening mee: Holidu en DeepL wijzen alle garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van vertalingen af.

Opmerking:

Houd er rekening mee dat de meningen in beoordelingen die van de gasten zijn en niet de opvattingen van Holidu weerspiegelen. Holidu fungeert als distributeur, niet als uitgever, en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van beoordelingen.