Hoe je je positie op Airbnb kunt verbeteren

Juli 2024

Vakantieverhuurbeheerders gebruiken vaak populaire platforms om verbinding te maken met klanten en hen aan zich te binden. Airbnb is een van de meest gebruikte reserveringsapps voor verblijven, waar hosts gasten kunnen vinden. De gemeenschap is groot en sterk, met naar schatting meer dan zes miljoen actieve advertenties wereldwijd. Airbnb is bekend in de wereld van vakantieverhuur, zowel bij gebruikers als bedrijven. Als je besluit je aan te melden op het platform, zul je bepaalde regels tegenkomen die je moet begrijpen.

Een goede strategie voor positionering op Airbnb kan het succes van je vakantieverhuur aanzienlijk vergroten. Hier zijn enkele belangrijke punten die van invloed zijn op je digitale positionering en daarmee op het succes van je verhuur.

Vul alle technische secties van de listing in

Als je je afvraagt “hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn Airbnb meer bezoekers krijgt”, moet je weten dat Airbnb werkt via een eigen ranking en gemeenschapsbeoordelingen. Gebruikers beoordelen hun ervaring, en het algoritme beloont de meest betrokken en best beoordeelde verblijven. Hosts kunnen ook gasten beoordelen. Maar laten we bij het begin beginnen: eerst moet je de woning goed kennen.

Geef een volledige beschrijving. Klanten waarderen comfort, privacy en intimiteit. Als deze drie aspecten je vakantiehuis kenmerken, zul je tevreden gasten en goede beoordelingen krijgen, en de zoekmachine zal dit opmerken.

Het is belangrijk om niet alleen de interne kenmerken van de woning en de voorzieningen (van klimaatbeheersing tot elektronica, keukengerei of schoonmaakmateriaal) te beschrijven, maar ook de buurt, de exacte straat, parkeeropties en instructies om bij de accommodatie te komen. Aandacht voor detail is essentieel om vertrouwen op te wekken bij de gast.

Maak ook duidelijk wat de reserveringsdetails zijn. Deel je gemeenschappelijke ruimtes met andere mensen? Zijn er andere gasten in het huis? Ontvangt iemand de gast met sleutels en instructies, of moeten er online handelingen worden verricht? De sleutel: zorg dat de gast alle details van zijn ervaring kan anticiperen.

Adverteer jouw vakantiehuis met Holidu

Zorg voor een compleet hostprofiel

Om vertrouwen op te wekken bij je gasten, vul je je profiel en verhuurderspaspoort zorgvuldig in. Deze secties van het platform zijn bedoeld om een band met de gast te creëren, synergieën te genereren en vertrouwen te bevorderen.

Geef details over je leeftijd, interesses, werk, curiositeiten over jezelf en andere persoonlijke details om je als verhuurder te “humaniseren”. Dit gedeelte mag je niet onderschatten, aangezien veel mensen op zoek zijn naar een speciale klik voordat ze beslissen om een vakantieverhuur te boeken die verder gaat dan de traditionele hotelketens.

Tips om op te vallen in de zoekresultaten

Aanwezig zijn op Airbnb is meer dan alleen een profiel invullen en het actief houden op het platform. Het gaat ook om het hebben van een dynamisch profiel, het proberen relevantie te winnen, faciliteiten in te voegen en gasten aan je te binden. Als je je positie op Airbnb wilt verbeteren, kun je de volgende tips gebruiken om de relevantie van je advertentie te verhogen.

Probeer de Superhost-badge te krijgen. Om deze erkenning van Superhost te behalen, moet je voldoen aan een aantal vereisten die Airbnb belangrijk vindt om de klant een bevredigende ervaring te bieden. De criteria voor Superhost zijn in de loop der jaren veranderd, maar momenteel zijn dit de vier belangrijkste vereisten:

• Een algemene beoordeling van 4,8 sterren of hoger.
• Een reactietijd van 90% of meer.
• Tien verblijven in het afgelopen jaar (of 100 nachten in minimaal drie reserveringen).
• Een annuleringspercentage van minder dan 1%. Annuleringen om “overmacht” worden niet meegerekend.

Wanneer aan deze vereisten wordt voldaan, verschijnt er een speciale badge bij zowel je advertentie als je profiel, die je vakantiehuis onderscheidt van de rest. Evaluaties worden elk kwartaal uitgevoerd, dus je hebt vier keer per jaar de kans om je vakantiehuis op orde te brengen.

• Reageer snel op je potentiële gasten. We leven in een tijdperk van directheid, en Airbnb is geen uitzondering. Het platform waardeert het als potentiële gasten snel een reactie krijgen, zodat ze hun verblijf kunnen bevestigen en het gevoel hebben dat hun behoeften snel worden beantwoord.
• Stel een concurrerende prijs in. De prijs is een cruciale factor voor huurders bij het kiezen van een Airbnb. Stel een prijs in die competitief is, passend bij de regio en de voorzieningen van het vakantiehuis. Houd rekening met de vaste kosten van het huis, bekijk de prijzen van de concurrentie binnen en buiten het platform, schat de seizoensgebondenheid in, houd speciale evenementen in de regio in de gaten en ken de bezettingsgraad om deze te maximaliseren.
• Investeer in een goede fotosessie. Een beeld zegt meer dan duizend woorden, en dat geldt zeker op Airbnb. Wat visueel aantrekkelijk is, heeft een grote invloed op de uiteindelijke beslissing. Organiseer dus een kwalitatieve fotosessie die de accommodatie recht doet en realistisch is. Overdrijven helpt niet; een goede sessie moet aan de verwachtingen voldoen. Leg visueel de sterke punten van de woning vast.
• Gebruik naast een professionele fotosessie ook digitale tools om de foto’s te verbeteren en duidelijker te maken. De meeste fotografen bieden deze dienst aan. En nog een detail: benoem de foto’s goed zodat ze ook in externe zoekmachines verschijnen.
• Houd rekening met wat gasten waarderen. Gasten hebben hun eigen “wensenlijstje”. Een manier om klanten te winnen, is door te weten wat ze waarderen. Tevredenheidsformulieren en gesprekken zijn essentieel om kleine aanpassingen door te voeren die daarbij helpen.

Sommige factoren liggen binnen je bereik (zoals internetverbinding, toegankelijkheid van de woning, extra handdoeken, dekens en beddengoed), terwijl andere dat niet doen (de nabijheid van bars, restaurants, strand of bergen). Maar het kennen van elke factor is een pluspunt om passende antwoorden te geven aan de klant.

Zorg voor een draadloze overgang van de online naar de fysieke ervaring

Uiteindelijk is de online omgeving slechts een toegangspoort tot de echte vakantie-ervaring. Sinds de oprichting in 2008 heeft Airbnb zich weten te vestigen als een belangrijk platform in de vakantieverhuur. Het biedt een ontmoetingsplaats voor kleine verhuurders en gasten van over de hele wereld.

Het begrijpen van hoe zoekopdrachten op Airbnb werken, de digitale positionering optimaliseren en deze verbinden met een woning vol voorzieningen, creëert een unieke ervaring. De perfecte verhuurders zorgen voor de gehele ervaringscyclus, van het zoeken naar kansen op de computer tot het einde van het verblijf, om op te vallen op het platform.

Nu je weet hoe je je positie op Airbnb kunt verbeteren, kun je de nodige wijzigingen doorvoeren en je Airbnb-profiel voltooien om de bezetting van je vakantieverhuur te verhogen. 

Adverteer jouw vakantiehuis met Holidu