Hoe kan ik de voorzieningen van mijn accommodatie wijzigen of aanpassen?

Log in op uw account en selecteer de accommodatie die u wilt wijzigen. Volg vervolgens deze eenvoudige stappen:

1. Scroll naar beneden aan de linkerkant van uw scherm onder "Configuratie" en klik op "Voorzieningen".

2. U kunt alle voorzieningen activeren of deactiveren door ze te selecteren of te deselecteren.

3. De wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

4. Het is noodzakelijk om ons op de hoogte te brengen van deze wijzigingen, aangezien dit de omschrijvingen van de accommodatie kan beïnvloeden. Wij hebben een gespecialiseerde content afdeling die van maandag tot vrijdag de beschrijving dienovereenkomstig kan aanpassen. 

Wij willen u er ook aan herinneren dat elke geconfigureerde voorziening wettelijk gezien altijd gratis beschikbaar moet zijn. Indien de beschikbaarheid enkel tegen betaling mogelijk is, gaat het dus om een extra dienst die u aanbiedt aan de gasten (niet verplicht), die vervolgens niet kan worden geconfigureerd als een voorziening en waar helaas niet op zal kunnen worden gefilterd op de verschillende platforms. Het is belangrijk dat u ons informeert over deze voorzieningen, zodat wij de omschrijvingen kunnen aanpassen en dat dienovereenkomstig kunnen vermelden.

Het is uiterst belangrijk dat uw configuratie op Holidu (en dus uw advertenties) altijd up-to-date is, aangezien elke fout kan leiden tot annuleringen of schadeclaims van de gasten of de klantenservice van de platforms.

Informeer altijd elke toekomstige gast die negatief beïnvloed zou worden door wijzigingen in uw configuratie. Zorg ervoor dat u een schriftelijke bevestiging krijgt dat zij hiermee akkoord gaan en nog steeds bereid zijn om in uw accommodatie te komen verblijven. Mochten zij weigeren te komen en te verblijven op basis van de nieuwe configuratie, moeten uw gasten een gratis annulering krijgen, omdat u niet kunt bieden wat zij geboekt hebben. U kunt ook besluiten hen een kleine korting aan te bieden om de negatieve gevolgen te compenseren en de boeking te behouden.