Wat is het belang van een review?

Klanten zijn meer geneigd om een accommodatie te boeken met positieve reviews. Dat is dan ook de reden waarom we reviews serieus nemen en ze allemaal proberen te beantwoorden, met ten minste één punt van kritiek die een accommodatie ontvangt. Voor de meeste consumenten is een positieve online review net zo belangrijk als een persoonlijke aanbeveling.