Wat is een waarborgsom voor reserveringsplatformen exclusief Airbnb?

Begrijpen van de Borg

Een borg is een garantiebedrag dat gastheren van gasten kunnen vereisen om mogelijke schade aan de accommodatie tijdens hun verblijf te dekken. Deze borg wordt vastgesteld door de gastheren en is apart van de totale boekingsprijs. Als er geen schade optreedt, wordt de borg terugbetaald bij het uitchecken of binnen maximaal 14 dagen na het uitchecken.

Borgen op boekingsplatformen (behalve Airbnb)

Voor boekingen die zijn gemaakt via platformen anders dan Airbnb, varieert het beleid voor borgen. Dit dient u te weten:

• Borg vereiste: Sommige boekingsplatformen staan gastheren toe om een borg te vragen, die gasten mogelijk voor het inchecken al moeten betalen.
• Inningsproces: De methode voor het innen van de borg hangt af van het platform en de gastheer. Het kan worden aangerekend op het moment van boeken, als een pre-autorisatie op uw creditcard worden vastgehouden, of bij aankomst worden geïnd.
• Terugbetalingsproces: Als er geen schade optreedt, wordt de borg terugbetaald volgens het beleid van de gastheer, meestal bij het uitchecken of binnen 14 dagen na het uitchecken.

Wat u moet weten

• Borgvoorwaarden variëren: Elke platform heeft zijn eigen beleid met betrekking tot de borg, dus het is belangrijk om de details te bekijken voordat u boekt.
• Communicatie met de gastheer: De gastheer dient u van tevoren te informeren over het borgbedrag, de inningsmethode en het terugbetalingsproces.
• Verantwoord Verblijf: Het behandelen van de accommodatie met zorg zorgt ervoor dat u uw borg zonder problemen terugkrijgt.

Wat gebeurt er als er schade is?

Als er tijdens uw verblijf per ongeluk schade optreedt, dient u het volgende te doen:

1. Informeer de gastheer onmiddellijk: Laat de gastheer zo snel mogelijk weten over eventuele schade.
2. Begrijp het Claimproces: De gastheer kan de borg gebruiken om reparatiekosten te dekken. Ze zijn verplicht om documentatie te verstrekken, zoals foto's of facturen.
3. Bespreek een Oplossing: Veel problemen kunnen op een vriendelijke manier worden opgelost door de situatie met de gastheer te bespreken.
4. Bekijk het Beleid van het Platform: Als er een geschil is, neem dan contact op met Holidu Support.

Als u vragen heeft over een borg of een schadeclaim, raden we aan het beleid van de gastheer en de voorwaarden van het boekingsplatform te bekijken voor meer details.

Blijf Zorgeloos en Geniet van uw Reis!

De meeste verblijven verlopen soepel en borgen zijn zelden een probleem. Behandel de plek gewoon alsof het uw eigen huis is, en u heeft nergens zorgen over. Fijne reis!