Waarom heb ik geen boekingsbevestiging ontvangen voor een Holidu Portal-boeking?

Als u nog geen boekingsbevestiging van de accommodatieverstrekker heeft ontvangen, maakt u zich dan geen zorgen! Hier zijn een paar dingen om rekening mee te houden:

• Tijdsduur van bevestiging: Het kan tot 1-2 werkdagen duren voordat de boeking bevestigd is. Geef deze tijd voordat u verdere actie onderneemt.
• Controleer uw e-mails: Controleer eerst of de bevestigingsmail niet in uw spam- of junkmap zit. Wanneer u een boeking via Holidu aanvraagt, ontvangt u een eerste bevestigingsmail dat uw aanvraag is doorgestuurd naar onze partner.
• Partnerbevestiging: U moet binnen 48 uur na de eerste bevestiging een boekingsbevestiging van onze partner ontvangen. Als u deze niet heeft ontvangen, neem dan direct contact op met de partner.
• Verdere hulp nodig? Als er 48 uur zijn verstreken en u nog steeds geen bevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via ons online contactformulier hieronder. We controleren of uw boeking correct is ingediend en welk e-mailadres is gebruikt.

Door deze stappen te volgen en contact op te nemen met ons of de partner, moet u eventuele problemen met uw boekingsbevestiging kunnen oplossen.